Las presentes Condiciones de Contratación, regulan el uso de la tienda online www.carmenmendez-pni.com , de la que es responsable legal Carmen Méndez Rúa, en adelante, “Carmen Méndez PNI”. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrás registrarte en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta se podrán realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección carmenmendezpni@gmail.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

Proceso de Compra

Para Comprar en “Carmen Méndez PNI” solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los productos o servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Carmen Méndez PNI”. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el/los producto/s o servicios que desees comprar, deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección, así como los datos relativos a tu método de pago.

3º.- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Venta y pulsar en el botón «completar mi compra»

4º.- Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web
Escribiendo a la dirección de correo carmenmendezpni@gmail.com

Puedes solicitar factura en papel poniéndote en contacto con nosotros, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Condiciones:

En la contratación de los protocolos:

• Una vez la primera sesión online haya sido completada por el terapeuta y el Cliente, el Cliente reconoce que es consciente que habrá perdido el derecho a desistimiento del servicio comprado.

• El Cliente acepta que la primera consulta se realizará entre el primer día de pago y los siguientes 30 días. En el caso de que no pueda el/los días y horas indicados, podría demorarse la cita.

• El terapeuta tendrá de 1 a 10 días hábiles para enviar el plan terapéutico a partir de la sesión.

• La cancelación o aplazamiento de una cita ya reservada debe hacerse mínimo antes de las 48 horas LABORABLES previas a la sesión, para poder reorganizar la agenda con el suficiente margen de tiempo sin que ocasione un perjuicio ni al tiempo del terapeuta ni del resto de pacientes, por lo que las citas que no se cancelen con ese margen de tiempo implicarán el coste de la sesión.

• Si la cancelación se solicitara en el tiempo indicado, se fijará otra fecha para otra cita.

• Las sesiones incluidas dentro de los Planes deberán realizarse dentro del siguiente plazo:

Consulta PNI Online: la revisión deberá realizarse en el plazo máximo de 3 meses después de la primera sesión. El Cliente se compromete a contestar a la llamada o mensaje que se le realizar para gestionar la cita antes de 3 meses.

Protocolos ( Hashimoto, reumatoide, menopausia y bienestar): las revisiones deberán realizarse en el plazo máximo de 6 meses después de la primera sesión. En el caso de que la terapeuta considere que debido a la mejora del Cliente se pueda alargar dicho periodo, se podría retrasar hasta máximo 9 meses.

El pago de las sesiones se realizará siempre máximo el día antes de la sesión y no se realizará la sesión si previamente el pago no ha sido realizado y se dispone del justificante.

Formas de pago

“Carmen Méndez PNI” dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

• Tarjeta de crédito o débito
A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

–Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, “Carmen Méndez PNI” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe de forma que “Carmen Méndez PNI” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

– Paypal

Para introducir los datos de una tarjeta de crédito o débito o de una cuenta PAYPAL, el USUARIO debe ser su legítimo titular y tener derecho a utilizarlas. El USUARIO tiene la responsabilidad de que la totalidad de los datos facilitados con la finalidad de pagar los productos y/o servicios contratados sean correctos.

En caso de pago mediante tarjeta de crédito o débito o a través de una cuenta PAYPAL el proceso de pago se realizará, respectivamente, a través de la pasarela de pago de PAYPAL, que utilizan tecnologías de cifrado de la información de pago que se transmita a través del SITIO WEB. En caso de que se rechace la operación de pago por las entidades intervinientes, la contratación se tendrá por no realizada.

Precios, impuestos, tasas y aranceles

Los precios están expresados en Euros. “Carmen Méndez PNI” no está obligada a suministrar productos si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.

Los precios de los productos de “Carmen Méndez PNI” pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente).

Serán de aplicación los siguientes impuestos en los artículos de nuestra web:

• El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA en cualquier caso.

• El PVP de los artículos con dirección de envío a otros países de la UE, y siendo el comprador una persona física (particular) incluye el IVA del país de origen.

• El PVP de los artículos con dirección de envío a otros países de la UE, y siendo el comprador una empresa o profesional, NO incluye IVA siempre que esté dado de alta en el Registro de Operadores Intracomunitario (en cuyo caso nos tendrán que facilitar el Código de Identificación Fiscal válido). En caso de no estar dado de alta como O.I., el PVP incluirá el IVA correspondiente al país de origen.

• El PVP de los artículos con dirección de envío a Islas Canarias o Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea de la UE, NO incluye IVA, ya que la operación se trata como una exportación. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a estos destinos. “Carmen Méndez PNI”no se hará cargo de la DUA ni de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), tasas o aranceles que se generen en la aduana de destino, de ser el caso.

Entrega: 

• Servicios Online (Consultas y Protocolos)

Cuando se contrate cualquier servicio en línea, como consultas o protocolos, proporcionados por Carmen Méndez PNI, ya que estos servicios no conllevan la entrega de artículos materiales.

• Pruebas Diagnósticas

En el caso de la compra de pruebas diagnósticas, se informa que el envío de los productos no está a cargo de Carmen Méndez PNI. El envío recae en el laboratorio correspondiente, en este caso, Teletest, es el encargado de gestionar y llevar a cabo los envíos de las pruebas diagnósticas adquiridas a través de nuestras servicios. Los detalles y condiciones de entrega relacionados con las pruebas diagnósticas se regirán por las políticas y términos de Teletest.

Baja de cuentas y servicio, cancelación y bloqueo

Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de “Carmen Méndez PNI”, enviando un email a carmenmendezpni@gmail.com o a través del perfil de su cuenta.

En caso de impago de un pedido, ésta podrá ser suspendido temporalmente hasta la que situación de impago se haya resuelto por parte del Usuario. En caso de transcurrir más de 15 días, “Carmen Méndez PNI” podrá proceder a la cancelación del pedido.

“Carmen Méndez PNI” se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta de Usuario (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si la usa de un modo ilegal o incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, hecho que será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por los productos adquiridos, si fuera el caso.

En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de “Carmen Méndez PNI” y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al Usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.

Al registrarse como Usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya sea de manera temporal o permanente.

Garantías

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Devoluciones

En “Carmen Méndez PNI”. deseamos la satisfacción con tu pedido. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudiera no ajustarse a tus necesidades o expectativas. Posibles casos de devolución o desistimiento:

A. Desistimiento:

Todos los artículos a la venta en esta web que sean Digitales, no admitirán el ejercicio del derecho de desistimiento, es decir, no se devolverá el dinero, por ser un producto digital, sin soporte material. Además, debido a la naturaleza de los servicios, estos se considerarán ejecutados a la contratación de los mismos, por lo que no será de aplicación el derecho de desistimiento.

Asesorías Personalizadas

Las formaciones en modo de cursos no contemplan asesorías personalizadas, para ello, el usuario puede optar por alguno de los servicios personalizados que se ofrecen en el web site www.carmenmendez-pni.com

Propiedad Intelectual

Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, todo el contenido está registrado en …………………………………….. como prueba de la fecha de su creación, y ha sido registrado desde el momento en que era un simple borrador, sus modificaciones, y está también previsto registrar las futuras modificaciones. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.

Uso de Redes Sociales:

Para poder ofrecer un acompañamiento grupal a los integrantes del curso, se podrían utilizar herramientas como un grupo de Facebook, de telegram, whatsapp, entre otros. El uso de esta herramienta es opcional, es decir, es de la libre elección del participante, así como todo lo que comparta en el grupo. Todo lo relacionado con la privacidad y demás términos y condicionados, se va a regir por las normas propias de cada herramienta. Sin embargo, en vista de que el curso no contempla asesoría personalizada para cada caso, el no utilizar la herramienta en concreto va a imposibilitar la interacción del participante con el resto de los integrantes.

Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=E